আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার ও Wicket9-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি।
বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন
Wicket9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স বাধ্যতামূলক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।
সব বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস দাবির আগে শর্ত পড়া বাধ্যতামূলক।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।
সব গেম RNG সার্টিফাইড। কোনো কারচুপি বা প্রতারণামূলক কৌশল ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করি। ডিপোজিট লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা যেকোনো সময় ব্যবহার করা যাবে।
Wicket9-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Wicket9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবেন। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো গেম শুরু করার আগে পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
Wicket9 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এখানে উল্লিখিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলী পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত। যেকোনো শর্তের সাথে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
Wicket9-এর সেবা কেবলমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট জয়ের নিশ্চয়তা দিই না। সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
Wicket9-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
Wicket9 KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। প্রথম উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিল জমা দিতে হবে:
পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। তথ্য জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
অন্যের নামে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট ও সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
Wicket9-এ ডিপোজিটের জন্য আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি। সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে, যা সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী। Wicket9 তৃতীয় পক্ষের চার্জের জন্য দায়ী নয়।
ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
Wicket9 থেকে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ পাঠানো হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
উইথড্রয়াল অনুরোধ করার পর তা বাতিল করা যাবে না। প্রক্রিয়া চলাকালীন কোনো সমস্যা হলে সরাসরি কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ব্যাংক ছুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কখনো কখনো উইথড্রয়ালে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।
Wicket9-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো নতুন ও পুরনো সদস্য উভয়ের জন্যই আকর্ষণীয়। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা দাবি করার আগে ভালো করে পড়া অত্যন্ত জরুরি।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ডিপোজিট ও বোনাসের মোট পরিমাণের ২০ গুণ। বোনাস দাবির পর ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
ক্যাশব্যাক, রিলোড ও ভিআইপি বোনাসের শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। প্রতিটি অফারের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।
Wicket9-এ বেটিং করার সময় কিছু মৌলিক নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বেটিং অফার বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
Wicket9 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
উপরের যেকোনো কার্যক্রম সন্দেহ হলে Wicket9 তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার Wicket9 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে করতে হবে।
নিচের পরিস্থিতিতে Wicket9 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
স্থায়ী বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে কোনো সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
Wicket9 সর্বোচ্চ সেবার মান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে Wicket9 কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:
Wicket9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কখনোই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট মূল্যের বেশি হবে না। গেমিং ক্ষতির জন্য Wicket9 কোনো পরিস্থিতিতেই ক্ষতিপূরণ দেবে না।
Wicket9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম নোটিশ পাঠাব। তবে ছোটখাটো পরিবর্তনের জন্য আলাদা নোটিশ না-ও দেওয়া হতে পারে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন শর্তাবলী সর্বশেষ কখন পরিবর্তিত হয়েছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।
অভিযোগ দায়েরের পর আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। Wicket9 সব সময় ন্যায্য ও স্বচ্ছ সমাধানের পক্ষে।